Kundeservice

Viktig informasjon for våre brukte produkter

Det er stor etterspørsel etter brukte mobiltelefoner, datamaskiner etc. og et slikt kjøp er bra for både miljøet og lommeboken! Det er flere ulike grunner til at disse produktene ikke kan selges til ny pris.

Våre brukte produkter er enten pusset opp, kun brukt som demoer eller har en annen mindre defekt som betyr at de ikke kan selges til full pris. Graderingen av produktene kategorisert som "Bedre enn brukt" er A+, A, B og C.

Alle bedre enn brukte produkter har også en individuell beskrivelse som gir et nøyaktig bilde av produktet, alle har en garanti på 2, 6, 12 eller 24 måneder.

A+ "Perfekt stand"

  • Oppusset i perfekt stand/Ny stand

  • Display: Nytt display

  • Chassis: Nytt chassis

  • Batteri: Funksjonstestet med ok kapasitet

A "Meget god stand"

  • Brukt i perfekt stand/minimal slitasje

  • Display: Ingen slitasje

  • Chassis: Ingen slitasje

  • Batteri: Funksjonstestet med ok kapasitet

B "God stand"

  • Brukt med liten/normal slitasje - ingenting som påvirker bruken

  • Skjerm: Det kan være små kosmetiske riper

  • Chassis: Det kan være små kosmetiske riper

  • Batteri: Funksjonstestet med ok kapasitet

C "OK tilstand"

  • Brukt med slitasje

  • Display: Kosmetisk riper/støt ingenting som påvirker bruken av telefonen

  • Chassis: Kosmetisk riper/støt ingenting som påvirker bruken av telefonen

  • Batteri: Funksjonstestet med ok kapasitet

Kvalitetskrav

Det som forener alle telefonene som vi i Fyndiq selger er at de oppfyller kvalitetskravene som vi stiller. Med andre ord: Vi selger ikke halvødelagte produkter eller telefoner hvis slitasje overstiger standarden vår.

  • Fungerende kamera med skarphet og bildekvalitet i både stillbilder og video

  • Fungerende hodetelefonuttak og mikrofon i samtaler så vel som i andre funksjoner

  • Fungerende ladefunksjon

  • Funksjonell fingeravtrykkleser og ansiktsgjenkjenning

Garanti på mobiltelefoner/nettbrett/datamaskiner

2, 6, 12 eller 24 måneders garanti på mobiltelefoner, nettbrett og datamaskiner. Dette betyr at produktet repareres innenfor garantiperioden dersom det skulle oppstå en garantifeil. Andre produkter har vanligvis 3 måneders garanti med mindre annet er angitt på produktsiden. Vennligst les hva som gjelder for hvert produkt i produktbeskrivelsen.

Garantien gjelder ikke for:

  • Selvpåført skade eller normal slitasje

  • Når du bygger om, oppgraderer eller på annen måte konfigurerer produktet

  • Hvis installasjonen ikke ble utført av en kvalifisert fagperson

  • Eventuelle kosmetiske defekter

Hvis problemet ikke kan løses, erstattes produktet gratis med et tilsvarende eller bedre.

Trygg å kjøpe brukte produkter hos Fyndiq!

For oss er det viktig at du som kunde føler deg fornøyd og trygg når du handler hos oss, så derfor har vi utviklet vårt eget Fornøyd kundeløfte!

⭐️ Vi velger nøye ut hvilke leverandører som får selge hos oss

⭐️ Du kan velge å betale umiddelbart eller vente til du mottar pakken

⭐️ Er du ikke fornøyd har du åpent kjøp i 30 dager

Det er alltid trygt å handle hos Fyndiq, gjennom vårt Fornøyd Kunde-løfte kan du føle deg trygg gjennom hele kjøpet og vi er alltid her for å hjelpe!

Hva våre kunder sier:

"Mobilen var i ny stand og ser ut til å ha en grei batterilevetid. Oppgradert fra en S7 og du kan se at teknologien går fremover. Enda bedre kamera og bedre flyt i programvaren. Når prisen også er under halvparten av ny pris, jeg kan bare gi den fem stjerner." - Georgios

"Veldig godt vedlikeholdt produkt og mye telefon for pengene👍" - Evelina

"Kjøpt til sønnen min slik at han kunne spille pokémon go. Fungerer bra og batterilevetiden er helt fin med tanke på at den har noen år på seg." – Niklas

Klimakompensert til 110 %

Å kjøpe et brukt produkt er i seg selv mye bedre for klimaet enn å kjøpe et nytt produkt, vi kompenserer også for klimaavtrykket produktene vi selger forårsaker. Dette gjør vi via GoClimate gjennom investeringer i klimaprosjekter som binder tilsvarende mengde karbondioksid som produktet har forårsaket. Vi har valgt å legge til 10 % til det vi skal kompensere, noe som betyr at hvert produkt du kjøper er 110 % klimakompensert.