Nei, Fyndiq finnes bare på nett. Vi er en nettbutikk som samarbeider med hundrevis av partnere som selger produktene sine på nettsiden vår.

Nei. Alt sendes direkte fra partneren hjem til deg. Vi har partnere i Sverige, EU og Kina.

Vi jobber for at du skal få den beste og tryggeste handleopplevelsen. Du kan alltid stole på Fyndiq og på at vi er her hvis noe skulle gå galt. Les mer om vårt fornøyd kunde-løfte.

Hvis partneren som sender produktet ditt går konkurs, refunderer vi deg for produktet.

Ordrebekreftelsen sendes rett etter kjøpet til e-postadressen du oppga da du bestilte. Finner du den ikke i innboksen eller søppelposten? Kontakt oss via chatten eller via skjemaet og oppgi ordrenummeret ditt. Bruk samme e-postadresse som du brukte da du bestilte.

Nei. Når bestillingen er lagt inn, sendes den direkte til Fyndiq-partneren som pakker og leverer varene, og derfor kan vi ikke endre eller stoppe den. Når pakken har kommet frem, kan du i stedet angre kjøpet. Du kan angre kjøpet via dette skjemaet (les mer under avsnittet Retur og reklamasjon).

På Fyndiq kan du betale med:

Alle betalinger håndteres av vår betalingspartner Qliro. Lurer du på noe om faktura, forfallsdato eller delbetaling, eller vil du utsette en betaling? Kontakt Qliro direkte.

Det avhenger av hvilket produkt du har bestilt og hvilken partner som sender det. Sendes pakken med sporing, får du informasjon på e-post så snart den har forlatt lageret. Sporingen blir som regel synlig innen 24 timer etter at bestillingen er sendt, og deretter kan du følge pakken din her.

Enkelte mindre forsendelser sendes som brev uten sporingsnummer og leveres direkte i postkassen din. Da står statusen som «Bekreftet» frem til forsendelsen kommer frem.

Siste leveringsdag for bestillingen din ser du alltid i ordrebekreftelsen som ble sendt til e-posten din rett etter kjøpet.

Pakker fra europeiske transportører, hovedsakelig DPD og GLS, bytter noen ganger sporingsnummer og speditør når de kommer til Norden. Da kan pakken være vanskelig å spore med det opprinnelige sporingsnummeret. Gjør slik:

Det kan ta litt tid før informasjonen oppdateres på Parcelsapp, så prøv igjen senere hvis du ikke får treff med en gang. Du kan også spore pakken på transportørens nettside eller kontakte avsenderen eller transportøren.

Har siste leveringsdag passert? Kontakt oss via chatten med ordrenummeret og e-postadressen din, eller opprett en sak via skjemaet. Saken går direkte til Fyndiq-partneren som leverer produktet ditt.

Merk at en forsendelse som sendes direkte til postkassen noen ganger kan bruke en ekstra dag, avhengig av posthåndteringen i ditt område.

Du har alltid 30 dagers angrerett. Registrer returen din via chatten eller skjemaet. Returkostnaden betaler du selv, og den varierer avhengig av produktet. Du kjøper returseddelen når du registrerer returen, og kostnaden trekkes fra tilbakebetalingen din. Angre kjøpet ditt her.

Er varen ødelagt, fungerer den dårlig eller stemmer den ikke med beskrivelsen? Opprett en sak via chatten eller fyll ut skjemaet her for å starte reklamasjonssaken din. Saken sendes da direkte til Fyndiq-partneren som solgte produktet, og partneren tar den videre for å løse den så smidig som mulig.

Har du et spørsmål om et produkt, er du velkommen til å kontakte oss via chatten eller skjemaet som går direkte til Fyndiqs kundeservice. Legg gjerne ved en lenke eller et artikkelnummer, så går det raskere for oss å hjelpe deg.

Den enkleste måten å kontakte Fyndiqs kundeservice på er via chatten vår. Du kan også sende en sak til oss via kontaktskjemaet, eller bruke dette skjemaet for å komme i direkte kontakt med Fyndiq-partneren din.