Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Har Fyndiq en fysisk butikk?
I dag finnes Fyndiq bare på nettet. Vi er en nettbutikk som samarbeider med hundrevis av partnere som selger sine produkter på vår hjemmeside.
Har Fyndiq et eget lager?
Nei, Fyndiq har ikke noe eget lager. Alt sendes direkte fra partneren og hjem til deg. Vi har partnere i Sverige, EU og Kina
Hva skjer hvis en partner går konkurs?
Hvis partneren som skal sende deg produktet ditt går konkurs, vil vi refundere deg for produktet.
Hvilke betalingsalternativer har Fyndiq?
På Fyndiq finnes det flere ulike betalingsalternativer å velge mellom:
Vipps
Kortbetaling
Direktebetaling via Trustly
Fakturabetaling
Delbetaling
Hvorfor skal jeg handle hos Fyndiq?
Vi i Fyndiq jobber for at du skal få den beste og tryggeste kjøpsopplevelsen. Du kan alltid stole på Fyndiq og at vi er her for deg hvis noe skulle gå galt. Les mer om vårt fornøyd kunde-løfte
Hvor finner jeg ordrebekreftelsen min?
Ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen du oppga ved bestillingen, rett etter kjøpet.
Kan pakken min spores?
Pakken din kan sendes både med og uten sporingsnummer. Det avhenger av hvilket produkt du har bestilt, og hvilken partner som sender pakken. Hvis pakken sendes med sporing, får du informasjon om det på e-post så snart den har forlatt lageret.
Du kan alltid se siste leveringsdato for bestillingen din i ordrebekreftelsen.
Sporingsnummeret mitt fungerer ikke.
Har du bestilt noe fra Europa og kan ikke spore pakken din? Enkelte pakker som sendes med europeiske transportører (gjelder spesielt DPD og GLS), bytter sporingsnummer og transportør når de kommer til Norden, noe som kan gjøre pakken vanskelig å spore med den opprinnelige sporingskoden.
Slik finner du pakken:
1. Gå til https://parcelsapp.com/en og skriv inn sporingsnummeret ditt (som du finner i leveringsbekreftelsen).
2. Nå søkes det gjennom databasene til flere transportører, og du får se all tilgjengelig informasjon om pakken din, inkludert:
-Gjeldende status
-Oppdateringer som ikke vises på andre sporingssider.
-Neste sporingsnummer (hvis aktuelt)
-Hvilken transportør som vil håndtere pakken i Norden.
Tips:
Hvis du ikke finner pakken din på denne måten, kan du kontakte avsenderen eller transportøren for mer informasjon. Du kan også prøve å spore pakken på transportørens egen nettside. Det kan ta litt tid før informasjonen oppdateres på Parcelsapp, så hvis du ikke får treff med en gang, kan du vente litt og prøve igjen.
Vi håper dette hjelper deg med å finne pakken din.
Kontakt oss gjerne hvis du trenger mer hjelp!