Spørsmål: Kan jeg endre bestillingsinformasjonen min? Som for eksempel leveringsadresse eller kjøpt vare? Svar: Bestillingsinformasjon kan ikke endres etter at bestillingen er lagt inn. Vennligst kanseller bestillingen din og legg inn en ny hvis bestillingsinformasjonen er feil. Ellers vil pakken din bli sendt i henhold til den opprinnelige bestillingsinformasjonen. Spørsmål: Hvorfor sendes ikke bestillingen min fra Kina? Svar: Hvis det ikke er ytterligere sporingsinformasjon etter 10 dager, skyldes det sannsynligvis innenlandske fraktproblemer. For ytterligere støtte, vennligst kontakt vår kundeservice. Spørsmål: Hvorfor er pakken min fortsatt 'underveis'? Svar: Internasjonale forsendelser kan ta tid, og din tålmodighet settes pris på. Vær trygg hvis du ikke ser noen oppdatering om pakken din. Vi bruker AliExpress fraktmetoder som kan ta 15 til 60 dager. For ytterligere støtte, vennligst kontakt vår kundeservice. Spørsmål: Hvorfor mottar jeg et annet produkt? Svar: Vennligst kontakt vår kundeservice direkte for ytterligere støtte. Spørsmål: Hvorfor mottar jeg bare 1 vare når flere opprinnelig ble kjøpt? Svar: En bestilling kan sendes via flere pakker, hver med et unikt sporingsnummer. Vennligst spor dem i henhold til de spesifikke sporingsnumrene. Vennligst kontakt vår kundeservice direkte for ytterligere støtte. Spørsmål: Jeg klikket 'Bekreft mottatt vare' før pakken ble mottatt. Hva skal jeg gjøre? Svar: Ikke bekymre deg hvis du klikket det ved en feiltakelse. Pakken din vil bli sendt så snart som mulig uansett. Bare følg sporingsnummeret for oppdatering. En 5-stjerners anmeldelse settes stor pris på når du har mottatt pakken din. Spørsmål: Hva skal jeg gjøre hvis bestillingen min er lukket? Svar: Vennligst legg inn en ny bestilling med en sikker konto og betalingsmetode. Spørsmål: Hva hvis produktet ikke kan brukes? Svar: Vennligst sørg for at produktet brukes riktig i henhold til instruksjonene. For ytterligere støtte, vennligst kontakt vår kundeservice direkte. Spørsmål: Jeg har ikke mottatt pakken min ennå, men det står 'levert' på bestillingsdetaljsiden. Hva skal jeg gjøre? Svar: Vennligst sjekk med ditt lokale postkontor først for pakkeinformasjonen. For ytterligere støtte, vennligst kontakt vår kundeservice. Spørsmål: Hvorfor blir pakken min returnert? Svar: Det er fordi leveringsadressen eller telefonnummeret er feil, eller logistikkselskapet ikke kan levere til din adresse. Vennligst kontakt vår kundeservice direkte hvis problemet vedvarer.